Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Coaching-Dienstleistungen
1. Vertragsgegenstand
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln die Beziehung zwischen Petra Hess Coaching, nachfolgend „Coach“ genannt, und dem Klienten (im Folgenden „Klient“) für Coaching-Dienstleistungen.
2. Art der Dienstleistungen
2.1. Der Coach bietet individuelles Coaching in den folgenden Bereichen an: Life Coaching, Business-Coaching und Health Coaching. Diese können privat aber auch von Unternehmen beauftragt werden. Je nach Auftrag können Coachings in Form von 1:1 Sitzungen oder auch Team/ Gruppen-Coachings stattfinden.
3. Geschäftsanbahnung
3.1 Die Geschäftsanbahnung kann über die Website per Mail, telefonisch oder auch über persönliche Weiterempfehlungen erfolgen. Unabhängig davon wie der Klient den Kontakt zum Coach aufnimmt, ist das Prozedere wie folgt: Der Klient vereinbart per Mail oder telefonisch einen Termin für ein kostenfreies Erstgespräch. Im Erstgespräch werden die Konditionen, wie der Preis, Umfang, Dauer, Art des Coachings, weitere Details zum Coaching und Fragen des Klienten geklärt. Wenn im oder nach dem Erstgespräch eine mündliche oder schriftliche Zusage durch den Klienten für ein oder mehrere Coachings erfolgt, gilt der Coaching Auftrag als erteilt. Es wird ein Termin für das Coaching vereinbart. Es erfolgt die Coaching-Dienstleistung zu den abgestimmten Konditionen und den hier stehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Nach erfolgter Dienstleistung wird der Coach eine Rechnung an den Klienten digital per E-Mail zuschicken, die innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung zu entrichten ist.
4. Honorare und Zahlungsbedingungen
4.1. Die Honorare für die Coaching-Dienstleistungen werden in einem kostenfreien Erstgespräch, je nach Auftrag, festgelegt und sind 14 Tage nach Rechnungsstellung zu entrichten. Der Coach schickt die Rechnung und alle weiteren Zahlungsdetails nach erfolgtem Coaching digital per E-Mail an den Klienten.
5. Termine und Stornierungen
5.1. Termine für Coaching-Sitzungen werden im Voraus vereinbart. Stornierungen für 1:1 Coachings müssen 24 Stunden im Voraus mitgeteilt werden. Bei verspäteten Stornierungen wird eine Ausfallgebühr von 50% des vereinbarten Stundensatzes und Umfangs anfallen. Bei Team und Gruppen-Coachings oder Workshops, die mündlich oder schriftlich vom Auftraggeber beauftragt wurden und die vom Auftraggeber anschließend abgesagt werden (aufgrund von Krankheit, Zeitmangel, etc.) wird eine Aufwandsentschädigung durch den Auftraggeber für die bereits entstandenen Aufwände und Kosten fällig, die der Auftraggeber an den Coach zu entrichten hat.
6. Vertraulichkeit
6.1. Alle während der Coaching-Sitzungen besprochenen Informationen werden vertraulich behandelt. Der Coach verpflichtet sich, keine persönlichen Informationen des Klienten ohne dessen ausdrückliche Zustimmung weiterzugeben.
7. Haftungsausschluss
7.1. Der Coach übernimmt keine Haftung für die Ergebnisse der Coaching-Dienstleistungen. Der Klient ist für seine eigenen Entscheidungen und Handlungen verantwortlich.
8. Änderungen der AGB
8.1. Der Coach behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Der Klient wird über Änderungen informiert und hat das Recht, den Vertrag zu kündigen, falls er den geänderten Bedingungen nicht zustimmt.
9. Salvatorische Klausel
9.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
10. Gerichtsstand und anwendbares Recht
10.1. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Kenzingen. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.